단차 없는 바닥에 가려진 시야
17만 원 티켓값 둘러싼 환불 공방
총연출의 세심한 준비와 엇갈린 결과
그룹 악뮤(AKMU)의 단독 콘서트를 관람한 일부 관객들이 고가의 VIP석에 앉고도 무대와 전광판을 제대로 보지 못했다며 불만을 터뜨려 공연계에 적지 않은 파장이 일고 있습니다. 강원 강릉 스피드스케이팅 경기장에서 개최된 '2026 AKMU 콘서트 소문의 낙원' 공연 직후 온라인을 중심으로 시야 확보 실패와 아쉬운 음향 상태를 지적하는 후기들이 잇따라 올라오며 티켓 환불을 요구하는 목소리까지 커지고 있습니다.
17만 원 VIP석에서 터져 나온 시야 논란과 환불 요구
논란의 중심에 선 구역은 17만 6,000원에 판매된 플로어 VIP 좌석입니다. 평지에 의자를 배치하는 구조 특성상 계단식 단차가 마련되지 않았고, 공연 중 앞자리 관객들이 일어서자 무대는 물론 양옆 대형 스크린까지 완전히 가려졌다는 관람객들의 증언이 이어졌습니다. 최고 등급의 좌석에 걸맞은 관람 환경을 전혀 누리지 못했다는 지적입니다.
실제 플로어 구역에서 관람한 관객들은 무대 위 아티스트는커녕 스크린조차 보이지 않아 공연 내내 앞사람의 뒤통수만 바라봐야 했다며 허탈함을 감추지 못했습니다. 일부 관객은 무대 연출 자체는 훌륭했으나 음향 상태가 미흡했고 단차 없는 좌석 배치는 마치 만원 지하철 속에 갇힌 느낌이었다며 시야제한석 수준에 그친 좌석에 대해 전액 환불 조치가 이뤄져야 한다고 성토했습니다.
온라인상에서도 공연 직후 강도 높은 불만들이 쏟아져 나왔습니다. 네티즌들은 "여기가 진짜 VIP석 맞나", "무대도 전광판도 안 보여 황당하다", "단차 없는 좌석은 지하철 탄 줄 알았다", "이 정도면 시야제한석 수준인데 환불해 줘야 맞다" 등의 반응을 보이며 높은 티켓 가격에 걸맞지 않은 좌석 운영을 꼬집었습니다.
이찬혁의 세심한 총연출과 아쉬움 남긴 현장 간극
이번 강릉 콘서트는 악뮤 멤버 이찬혁이 전체 무대의 총연출을 직접 도맡아 기획 단계부터 공연 안팎의 큰 기대를 모았던 무대였습니다. 이찬혁은 무대 콘셉트 회의에서 텐트와 대형 사자 조형물 등 독창적이고 과감한 아이디어를 제안하며 공연의 완성도를 끌어올리기 위해 전면에 나섰습니다.
공연을 이틀 앞둔 최종 리허설 현장에서도 이찬혁의 꼼꼼함은 이어졌습니다. 무대 위 바위 조형물의 세세한 배치부터 댄서들의 의상과 작은 손소품 하나까지 직접 점검했으며, 공연장 어느 위치에 앉은 관객이더라도 시선이 무대에 자연스럽게 몰입할 수 있도록 공간 구성을 챙기는 모습을 보였습니다.
하지만 총연출자의 세심한 무대 기획 의도와 달리, 실제 현장에서는 체육관 특유의 구조적 한계와 단차 없는 평지 좌석 설계가 맞물리며 많은 관객이 몰입감을 온전히 느끼지 못하는 사태로 번졌습니다. 독창적인 무대 연출을 뒷받침해야 할 좌석 시야와 현장 음향 관리가 제대로 이뤄지지 않으면서 연출의 완성도마저 빛이 바랬다는 반응이 나오는 배경입니다.
대형 실내 경기장 대관 공연의 좌석 운영 문제
체육시설인 빙상 경기장에서 진행되는 대규모 공연의 경우 전문 공연장과 달리 플로어 단차 형성이 어려워 유사한 시야 방해 민원이 반복적으로 발생하는 경향을 보입니다. 이번 강릉 공연 역시 체육관 바닥면을 플로어석으로 대거 활용하는 과정에서 관객 간의 시야 간격과 단차 확보가 충분히 고려되지 못한 점이 핵심 원인으로 꼽힙니다.
특히 17만 원대를 웃도는 고가 티켓을 구매한 관객일수록 관람 환경에 대한 기대치가 높을 수밖에 없는 만큼, 무대와 스크린이 동시에 가려지는 상황은 단순한 관람 불편을 넘어 소비자 권리 침해 논란으로까지 번지고 있습니다. 공연 업계 전반에서도 고가 티켓 정책에 상응하는 현장 좌석 검증과 시야 확보 대책이 필수적이라는 시선이 따르고 있습니다.
악뮤의 이번 강릉 콘서트가 독창적인 연출과 볼거리로 호평을 이끌어낸 이면에 시야와 음향 문제를 둘러싼 관객들의 원성이 동시에 터져 나온 가운데, 향후 주최 측이 불만을 제기한 관람객들을 대상으로 어떤 공식 입장이나 후속 조치를 내놓을지 가요계와 팬들의 이목이 쏠리고 있습니다.